企业管理者如何在精神上激励员工

2017-06-26

  俗话说磨刀不误砍柴工,企业在管理员工的时候亦是这个道理。如果员工工作激情高昂,那么肯定可以给企业创造更多的利益。如果提升员工的积极性呢?除了物质奖励还有哪些方法呢?

  激励员工除了物质意外,精神激励同样重要。精神激励的黄金准则有以下几条:

  黄金法则一:员工就是“亲人”

  美国惠普公司不但以卓越的业绩跨入全球百家大公司行列,更以其对人的尊重与信任的企业精神而闻名于世。

  在惠普,存放电气和机械零件的实验室备品库是全面开放的,允许甚至鼓励工程师在企业或家中任意使用。惠普的观点是:不管他们拿这些零件做什么,反正只要他们摆弄这些玩意儿就总能学到东西。公司没有作息表,也不进行考勤,每个员工可以按照个人的习惯和情况灵活安排。惠普在员工培训上一向不惜血本,即便人员流失也在所不惜。

  惠普的创始人比尔·休利特说:“惠普的成功主要得益于‘重视人’的宗旨,就是从内心深处相信每个员工都想有所创造。我始终认为,只要给员工提供适当的环境,他们就一定能做得更好。”基于这样的理念,惠普特别关心和重视每个人,承认他们的成就、尊严和价值。

  在日本松下电器公司,用人秘诀之一也是相信员工。松下幸之助常说:“每个人都有工作的天性。如果你不让他工作,他最初也许会觉得轻松愉快。但时间一长,他也会百无聊赖。激发部下发奋图强的工作秘诀,就是信赖部下,让他们自主自发地去工作。当然,这并不意味着对部下不闻不问。作为管理者,该说的话还是要说,但必须注意说话方式,以免在批评时伤害部下的自尊心。这是我在长期的实践中感悟到的一点心得。”

  黄金法则二:员工就是“主人”

  过去,国有企业一直把“增强员工主人翁意识”作为激励员工的口号。其实,这也同样适用于国外的企业和国内的私营企业,只不过方法和手段不同而已。让员工成为“主人”,说起来容易,做起来难。一旦真正做到这一点,员工就能最大限度地发挥自己的潜能。

  为了让员工成为“主人”,安捷伦公司尽量避免裁员。在公司最困难的时候,他们采取了压缩开支、全员降薪的办法。安捷伦的员工认为:自己的工作有贡献、自己的人生有价值,自己就是公司的“主人”。安捷伦教育员工,不要把工作看作一种责任,而应该看作一种动态行为。实践证明,这种吸引、保留人才的效果非常好,在职员工的离职率很低,招聘新人的成功率很高。安捷伦的具体经验有两点:

  一是不断更新留住人才的制度,及时把握员工的具体想法。每个阶段的每个员工的想法都是不同的,激励的方式也应随之进行相应的改变。

  二是鼓励和帮助员工学习第二技能,以应对各种变化。随着外界的变化,员工的工作性质随时都有可能改变。这就需要对员工进行卓有成效的鼓励,并为尝试不同领域而创造条件。安捷伦尊重每一个员工,并对他们的个人发展负责。

  黄金法则三:肯定人格尊严

  企业员工的人格尊严能否得到真正的肯定,往往反映出这个企业对人力资源管理的重视程度。哪个企业把员工的人格尊严放在首位,哪个企业就能得到快速的发展。道理很简单,尊重他人就是尊重自己。

  摩托罗拉公司始终以“肯定人格尊严”为管理理念,对人保持不变的尊重。在摩托罗拉,人格尊严主要包括:

  (1)和谐的工作环境;

  (2)明确的个人前途;

  (3)开放的沟通渠道;

  (4)足够的隐私空间;

  (5)充分的培训机会;

  (6)平和的离职安排。

  在离职问题上,尤其能体现出摩托罗拉公司对员工的尊重。公司尽最大可能避免裁员,当必须裁员时,裁员人选将根据员工的业绩、技能和服务年限等作出抉择。例如,在公司服务满10年的员工未经董事长和总裁批准不得列入裁员的名单。当员工由于个人或公司业务的需要而离开时,公司还将提供诸如安排其他工作、帮助介绍外面的工作、发放补偿金和继续发给某些福利和工资的帮助等。摩托罗拉以人为本、尊重个人、发挥人的潜能、实现个人价值与企业共同发展的经营理念,形成了员工和企业相互尊重的文化氛围,创造了良好的工作环境。

  摩托罗拉认为,管理的基础是尊重。公司创办之初,就形成了一整套以尊重人为宗旨的企业制度和工作作风,并将这一思想渗透到企业文化的各个层面。摩托罗拉认为,尊重至少有四层含义:

  (1)肯定个人价值;

  (2)给予特殊信赖;

  (3)创造和谐氛围;

  (4)满足具体要求。

  在摩托罗拉,一切规章制度、关键举措、重大活动都有着极高的透明度。公司设立了“畅所欲言”信箱,员工可以对各项事务提出意见、建议或投诉。公司经常召开总经理座谈会,员工可以与总经理面对面进行交流,探讨一切具体问题。公司还专门设计了“肯定人格尊严”的问卷:

  (1)你的工作是否确定而充实?

  (2)你的培训是否适当而积极?

  (3)你如何掌握具体工作规范?

  (4)你如何认识自身职业前途?

  黄金法则四:感受工作乐趣

  人生的本质就是寻找一种满足,如果能把这种满足引导到工作上来,就一定会收到惊人的效果。香港蚬壳公司视员工为宝贵资产,始终坚持“以人为本”的管理理念。该公司认为,要推动员工作出最佳表现,就必须引导他们寻找和感受工作的满足感。为此,公司采取了三大措施:

  (1)增加员工的参与机会。公司为了提高成本效益,常常邀请不同部门的员工参与不同的工作小组,大家共同进行讨论。每个人最熟悉自己的工作程序,也最清楚如何控制成本。这种参与机会的增加,有效地激发了员工的专长与潜能。

  (2)激发员工的创造潜能。公司每年都将员工带到户外,尝试高空行走、射击、攀柱等高难度活动,以提高员工适应外界变化的灵性、培养他们勇于接受挑战的品质。户外活动的主题是:“解放员工的内在潜能。”公司深信人人都有潜能,鼓励员工最大限度地发挥自己的创造力。

  (3)设计员工的职业规划。公司相信,帮助员工保持身心平衡是非常重要的。公司推出了雇员发展计划,与一家顾问公司进行合作。这种服务范围包括四个方面:专业个人咨询;绩效管理咨询;退休咨询;健康人生咨询。各类员工都被照顾到,费用由公司全数支付。员工可采用电话预约的形式,与辅导顾问见面。

  黄金法则五:采纳建议

  每个人都有潜在的才智,但究竟如何激发他们,则需要管理者动一番脑筋。实践证明,让员工提建议就是一个好点子。在这方面,最成功的首推丰田公司。

  1951年,丰田英二担任丰田汽车公司总经理。他实施了“动脑筋创新”的建议制度,大大调动了员工的工作热情。他首先成立了“动脑筋创新委员会”,制订了具体规章。车间到处都设有建议箱和“建议商谈室”,建议的范围包括机械仪器的发明制造、作业程序的改进完善、材料消耗的评估节省等。领导既能听到工厂现场的意见,也能及时了解员工掌握技术能力的程度。员工们利用这个制度,找到了创新的乐趣,既充分发挥了自己的能力,又切实地感受到巨大的满足。

  由于及时采纳了员工的大量建议,这些公司最大限度地发掘了员工的聪明才智,并推动公司健康稳健地向前发展。

  精神激励可以让员工时刻保持饱满的激情去工作,能让员工发挥出120%的能力来出色的完成任务,所以企业在激励员工的时候一定 要将物质激励和精神激励相结合,这样才能取到预想的效果!

联系我们
电话:400 677 6171
邮箱:cs@lieni.com
地址:上海市徐汇区吴中路39号新概念大厦903室
关于我们
关于我们
个人求职
个人求职
领猎网络科技(上海)有限公司  沪ICP备14042884号